Bakom varje resultat och supportärende finns en person som använder systemet i sin vardag. Det perspektivet finns med i det dagliga arbetet och sätter ramarna för hur innehåll tas fram och utvecklas. Här berättar Elias om sin roll, arbetsvardag och vad som gör jobbet meningsfullt.
Gemenskapen på kontoret är en viktig del av arbetsdagen
Elias har varit en del av Omniway-teamet i drygt tre år. Tidigare jobbade han på NTI-skolan och drev eget inom digital utbildning.
– När Omniway ville börja producera mer digitalt material fick jag erbjudandet. Jag kände redan alla, hade haft Andreas som chef tidigare och visste att det var en bra arbetsplats. Då var det lätt att tacka ja, säger han.
När Elias kommer till jobbet börjar han med att skapa struktur för dagen. Kolla mejlen, dricka kaffe och lägga upp en plan för dagen. Även om arbetsuppgifterna varierar mycket finns det tydliga sociala hållpunkter i vardagen.
– Vi har fasta grejer som att ta kaffe tillsammans på förmiddagen, gå och handla lunch ihop och ofta göra något kul på lunchen – spela spel, biljard eller något annat. Det gör att dagarna får en bra rytm.
Innehållsproduktion, pedagogik och kundsupport
Arbetsdagarnas innehåll varierar mycket. Som Content Creator arbetar Elias bland annat med att skapa och hantera prov. Just nu ligger fokus på att uppdatera behörighetstesterna för yrkeshögskolan.
Utöver produktionen av innehåll är support en viktig del av vardagen. Elias stöttar användare i frågor som rör både funktioner och arbetssätt, och när nya funktioner lanseras eller samma frågor återkommer skapas guider som kan användas över tid.
Ett arbete som påverkar många
Det Elias uppskattar mest med sitt jobb handlar både om själva uppgifterna och om effekten de får. När hans sambo sökte till yrkeshögskolan fick han följa hela processen, från ansökan till antagning, vilket gav arbetet ett nytt sammanhang.
– Då blev det tydligt att varje namn och varje resultat faktiskt är en person som står inför ett nytt steg i livet. Den insikten gjorde jobbet mer konkret. Det handlar om tusentals människor som jag mer eller mindre varit med och hjälpt på den resan. Det kändes både stort och tillfredsställande.
Lösningar byggs efter användarnas behov
I jobbet möter Elias ofta användare som är vana vid andra system och arbetssätt. Frågorna handlar då inte bara om hur Omniway fungerar, utan om hur invanda rutiner ska översättas till något nytt. I de situationerna försöker teamet undvika att fastna i detaljer och istället ta ett steg tillbaka för att förstå vad som faktiskt behöver lösas.
– Vi fokuserar inte på teknikaliteter eller exakt hur något ska se ut. Istället går vi tillbaka till grunden: vad är problemet som behöver lösas?
Elias beskriver hur teamet konsekvent undviker att bygga funktioner bara för att efterlikna andra system.
– Vi frågar aldrig vilken knapp någon vill ha. Vi frågar vad behovet är, och så bygger vi en lösning som funkar för hela systemet – för YH, vux och andra verksamheter.
“En kultur där folk trivs och stannar kvar”
Det som ger Elias energi i vardagen är enkelt, men viktigt.
– Fikapauser och kollegor.
För Elias handlar Omniway lika mycket om produkten som om människorna bakom den.
– Det är ett verktyg som användarna verkligen uppskattar när de väl förstår hur mycket man kan göra i det. Plattformen är mycket bredare och starkare än många alternativ, och vi har varit med och skapat den från början – med ett relativt litet team.
Kulturen beskriver han som familjär och prestigelös.
– Det är högt i tak, mycket frihet under ansvar och en kultur där folk trivs och stannar kvar. Det är något vi har byggt tillsammans över tid.
Frihet under ansvar och roligt på jobbet
Till den som funderar på att söka jobb på Omniway är Elias svar enkelt:
– Gör det!
Han beskriver arbetsplatsen som ett ställe för den som trivs i ett litet team, uppskattar förtroende och helt enkelt gillar att ha roligt på jobbet.
– Det är mycket frihet under ansvar, och man märker att det finns ett förtroende. Trivs man med det, då är det en väldigt bra arbetsplats, avslutar han.
Upptäck hur du kan skapa tydligare struktur och mer tid för undervisning i Omniway.
Vill du vara med och bygga framtidens lärplattform? Utforska karriärmöjligheter hos Omniway.