Política de privacidad

2025-10-27

Esta política de privacidad se aplica a ti como cliente y/o usuario de los productos y servicios proporcionados por Omniway AB (Reg. n.º 556442-1328, Vasagatan 17, 903 29 Umeå, Suecia) y como visitante de nuestro sitio web. Cada sección explica qué datos personales tratamos, por qué, la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan los datos y qué derechos tienes.

Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en cualquier momento en info@omniway.se.

Si después sigues teniendo dudas o quieres presentar una reclamación sobre cómo tratamos los datos personales, puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos: dataskydd@academedia.se

Tus derechos

Según el RGPD, como interesado — por ejemplo, alumnado, cliente o visitante del sitio web — tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento que realizamos de tus datos personales:

Derecho de acceso — tienes derecho a saber qué datos tratamos sobre ti y a solicitar una copia mediante una solicitud de acceso
Derecho de rectificación — puedes pedirnos que corrijamos tus datos si son inexactos
Derecho de supresión — puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales
Derecho de limitación — puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales
Derecho de oposición — puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales
Derecho de portabilidad — bajo determinadas condiciones puedes trasladar tus datos personales

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contacta info@omniway.se.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de Datos (IMY, www.imy.se) si consideras que no cumplimos el RGPD.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No existe ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles para la cual Omniway AB sea responsable del tratamiento.

Cuando actuamos como encargado del tratamiento

Cuando proporcionamos nuestra plataforma de aprendizaje a proveedores educativos (por ejemplo, empresas privadas o municipios), tratamos datos personales por cuenta del cliente. En estos casos, el cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado.

Esto significa que:

El cliente decide qué datos personales se tratan, con qué fines y con qué base jurídica.
Tratamos los datos personales únicamente conforme a las instrucciones del cliente y al contrato de tratamiento de datos.
Es responsabilidad del cliente informar a los interesados sobre el tratamiento.

Ejemplos de tratamiento que realizamos como encargado:

Gestión de cuentas de usuario en la plataforma
Almacenamiento de material de cursos y datos de usuario
Soporte y resolución de incidencias relacionadas con el uso de la plataforma

Transferencias a terceros países

Como los distintos servicios son utilizados por distintos clientes, puedes contactar a tu escuela, municipio o empresa para saber con detalle a qué países exponen o transfieren datos los servicios a los que accedes. Para otras preguntas sobre transferencias internacionales, contacta info@omniway.se o dataskydd@academedia.se.

Cuando actuamos como responsable del tratamiento

En algunas situaciones tratamos datos personales como responsables — es decir, cuando determinamos los fines y los medios del tratamiento. Esto se aplica, entre otros, cuando contactamos con personal de nuestros clientes o proveedores, cuando operamos nuestro sitio web y cuando realizamos actividades de marketing.

Ejemplos de tratamientos en los que somos responsables:

Comunicación con personas que trabajan en organizaciones cliente para mantener y desarrollar relaciones comerciales.
Tratamiento de datos cuando visitas nuestro sitio web, incluido el uso de cookies y tecnologías similares.
Actividades de marketing, como boletines, invitaciones a eventos o envíos informativos.

La base jurídica suele ser interés legítimo, consentimiento o ejecución de un contrato según el RGPD.

Solicitudes de presupuesto y reservas de demo

Cuando solicitas un presupuesto o quieres reservar una demo, recogemos los datos que proporcionas — normalmente nombre, correo electrónico y teléfono. Usamos esos datos para responderte, preparar un presupuesto o agendar una demo según tu solicitud.

Base jurídica: Tratamos tus datos para preparar una oferta o un contrato que has solicitado. La base jurídica es la ejecución de un contrato.

Plazo de conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud. Si conduce a un contrato, se conservan durante el tiempo necesario para ejecutarlo. Si tu solicitud no termina en contrato, los datos se eliminan a los 6 meses.

Gestión contractual

Cuando firmamos y ejecutamos contratos con clientes o proveedores, tratamos datos personales para administrar la relación comercial y cumplir nuestras obligaciones contractuales.

Los datos tratados pueden incluir:

Datos de identidad: nombre, cargo
Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono
Datos específicos del caso vinculados a la relación con el cliente

Plazo de conservación: Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y cumplir los requisitos legales aplicables. Además, pueden conservarse hasta diez (10) años para gestionar posibles reclamaciones legales.

Visitantes del sitio web y marketing

Omniway AB es responsable del tratamiento que se realiza en relación con tu visita a nuestro sitio web y con fines de marketing.

Boletín

Enviamos boletines a quienes se han suscrito o ya son clientes. Nuestros envíos incluyen píxeles de seguimiento para ver si los mensajes se abren.

Datos personales tratados: Correo electrónico

Base jurídica: El consentimiento que prestas al suscribirte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones del correo o contactándonos en info@omniway.se.

Plazo de conservación: Tus datos personales se tratan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. Los contactos inactivos se eliminan automáticamente como máximo a los doce (12) meses.

Transferencias de datos personales a terceros países

Por regla general, nosotros y nuestros proveedores tratamos tus datos personales únicamente dentro de la UE/EEE. Algunos de nuestros proveedores tienen su sede en EE. UU. Aunque todo el almacenamiento se realiza dentro de la UE/EEE, solo trabajamos con proveedores que cumplen los requisitos de protección de datos de la UE y forman parte del EU–US Data Privacy Framework (DPF).

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación ilícita. Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y nos aseguramos de que nuestros sistemas y procesos se actualicen y mejoren regularmente para mantener un alto nivel de protección.